El servicio
Taguá es el servicio de facturación electrónica de Próxima Ingeniería EAS. Permite preparar documentos, firmarlos con el certificado del contribuyente y transmitirlos a la DNIT. Consultas sobre el servicio: hola@tagua.com.py.
Antes de emitir
Tener una cuenta o un plan no habilita por sí solo la emisión. Necesitás un perfil fiscal completo, habilitación y timbrado vigentes, y tu certificado y credenciales configurados. La aceptación del documento depende del resultado informado por la DNIT.
Tu cuenta y tus documentos
Vos proporcionás los datos de la empresa, de las operaciones y de los receptores. Revisalos antes de emitir. Cuidá tus accesos y los de quienes invitás; si sospechás un uso indebido, avisá al equipo. Taguá no presenta declaraciones tributarias ni paga impuestos por vos.
Planes y pagos
El plan Gratis tiene un cupo mensual. Los precios, las funciones y los límites de cada plan se muestran en el catálogo. Durante el alta podés elegir un plan comercial y usarlo gratis por 30 días, una vez por empresa. La prueba incluye las funciones y los límites del plan elegido; no exige tarjeta ni genera un débito automático.
El equipo coordina el pago con vos y registra la fecha de vencimiento del plan. Si la prueba vence sin pago registrado ni extensión, pasás al Gratis disponible; si no hay un plan gratuito permanente, conservás la consulta de tus documentos. Los documentos existentes no se borran.
Desde Configuración podés solicitar otro plan: ese pedido queda pendiente hasta que el equipo coordina el pago y lo activa. Mientras tanto conservás tu acceso actual.
Podés retirar un pedido pendiente. Si cancelás un plan pago y hay un plan gratuito disponible, pasás a ese plan. La app explica el resultado antes de confirmar. Los documentos existentes siguen disponibles según las funciones de consulta del servicio.
Disponibilidad y soporte
La transmisión depende también de la DNIT y de los servicios externos necesarios. Si un envío falla o queda pendiente, revisá su estado antes de volver a emitir. Consultá con soporte cuando no puedas resolver el problema desde la app.
Datos y consultas
La política de privacidad describe qué datos usa el servicio. Para consultas sobre tu cuenta, tus documentos o la baja, escribí al contacto de Taguá. Las condiciones particulares de contratación se acuerdan con el operador del servicio.